Podczas konsultacji podolog przeprowadza z pacjentem wywiad. Pyta między innymi o choroby, leki czy obciążenia rodzinne. Ocenia także stan skóry stóp i paznokci. Jeśli występuje jakakolwiek jednostka chorobowa rekomenduje odpowiednią formę terapii. Po rozpoznaniu problemu można przejść do jego rozwiązania już na pierwszej wizycie.